Les rendez-vous réellement enregistrés en base. Un rendez-vous n’apparaît ici qu’après confirmation explicite de l’appelant et écriture réussie — jamais sur une simple intention.

Ce que l’agent peut proposer au téléphone. Une case grisée est une demi-heure libre à ouvrir : cliquez dessus pour la rendre réservable par le praticien de la colonne.

Les fiches créées à la main ici, et celles que l’agent a créées pendant un appel. Un patient est identifié par son prénom, son nom et son téléphone — les trois ensemble, jamais le téléphone seul.

L’équipe que l’agent peut proposer au téléphone. Ajouter quelqu’un ici crée son agenda et lui apprend à prononcer son nom ; l’agent refuse de citer un praticien absent de cette liste.

Ce que l’agent utilise réellement pendant un appel. Chaque publication crée une version ; le numéro affiché ici est celui qu’enregistre chaque appel, ce qui permet de savoir plus tard avec quels réglages une conversation s’est déroulée.